成都地铁首现大延误
昨日下午，一条称成都地铁出现“异常状况”的消息迅速在网络上蔓延。成都轨道交通有限公司（以下简称“成都轨交公司”）立即发表声明对此事进行了澄清：1号线并未如网友所称出现故障，列车并没有停运，而是地铁机车出现了晚点延误，这样的状况在成都地铁运营中尚属于首次。在出现延误后，成都轨交公司一方面调整了运行组织方案，一方面增加1列临客提高运力对旅客进行疏散。同时，该公司对此事表示歉意，并称将进一步加强管理，提升服务质量。
15时26分 网友微博：地铁出故障列车停运了！
昨日15时26分，网友“代子汕”在微博上率先发言称：“成都地铁出故障，从世纪城开往升仙湖的地铁出故障，全线停止运营了。”一石激起千层浪，迅速引来了多位网友的关注和评论。“代子汕”在微博中回复评论称，他在等车十分钟左右后，开往世纪城的车来了，但运行速度非常缓慢。
一时间，称成都地铁延误的微博出现了多条，网友“子曰男”微博称：“成都地铁通知向北方向车辆延误”；网友“嫁灵”微博称：“因为你们（地铁公司）的原因，导致地铁延误，有人晕倒在车厢内”；网友“淡定的蜗牛DK”微博称：“成都地铁第一次发生退票事件，说是有延误。”
16时50分 地铁回应：列车未停运 晚点是“套跑”所致
昨日下午成都地铁1号线到底出什么状况了呢？16时50分，成都地铁在其官方微博上发布消息对网友的质疑进行了回应：1号线目前运营正常，没有全线停运。因周末客流较大，车站滞留乘客较多，由此给市民带来的不便，在此深表抱歉。成都地铁将进一步加强管理，提升服务质量。
“出现这样的状况主要是列车运行延误晚点造成的，网友表述的‘停运’并不属实。”昨日下午，成都轨交公司相关负责人在接受成都晚报记者采访时如是说。据这位负责人介绍，昨日15时10分，地铁1号线OCC调度指挥中心通过行车调度监控发现并分析：升仙湖站有两个轨道道岔“有可能”会出现异常，为确保运行安全，成都轨交公司立即派人前往查看。
该负责人解释说，在排查过程中，这两个用于列车折返的道岔便不再承担列车运行任务，机车则通过大小交路进行套跑——即通过迂回绕圈的方式避开道岔处。由于在套跑过程中耽误了时间，致使了运行在线上的列车晚点，造成骡马市、文殊院等地铁车站乘客积压和滞留。“我们在对可疑道岔进行排查后，并没有发现安全隐患和问题，于是又恢复了原来的运输方案。”这位负责人说，由于升仙湖站是终点站，所有车辆在此都要利用道岔进行“折返跑”，在出现可疑情况后，进行了绕圈避让，问题排查后，又恢复了折返。“由此一来一回消耗了近1个小时的时间，导致了列车晚点和乘客滞留。”
17时许 记者目击：1号线恢复正常 人流和平时一样
昨日17时许，成都晚报记者从天府广场站出发乘坐地铁1号线前往世纪城站。在天府广场站上车后，记者发现车内乘客同往常一样正常往返，正在候车的陈大姐说：“刚才地铁出了状况？不晓得呀！”还有一些乘客也表示，“没听说过这个事。”
针对网友发帖质疑地铁运行速度有所下降的问题，成都晚报记者观察到，此时运行速度已基本恢复了正常，大概还是两、三分钟一站。约20分钟后，成都晚报记者到了世纪城站，该站人流来来往往，并未见异常。当记者问起下午地铁1号线是不是停运时？该站一位姓李的工作人员告诉记者：“下午3时许，除去人流量较大的骡马市、文殊院两个站受了一些影响外，世纪城站基本没有受到影响，人流和车辆运行基本与往常一样。”
昨日19时许，成都晚报记者开始乘坐地铁1号线折回，在世纪城站等了几分钟就有地铁开往升仙湖方向，记者从世纪城站上车到骡马市站，花了约30分钟。到了骡马市站后，记者下车观察，此时这里已不见停滞人流，站上都是刚买票准备乘坐地铁或刚下车的乘客。
应急措施
首次遇状况
增加临客疏散乘客
记者了解到，遇到这样的状况在成都地铁运营历史上尚属于首次。“从另一个角度上看，通过这一次，也检验了成都地铁的应急机制，总体上还算处置迅速。”据成都轨交公司相关负责人称，在排查可疑道岔的同时，地铁运营上也调整了运行组织方案，临时增加了1列临客提高运力，对滞留在文殊院站、骡马市站等车站的旅客进行疏散。同时，安排了工作人员对滞留的旅客进行疏导，并为愿退票的旅客办理退票手续。
这位负责人同时表示，向受到影响的乘客表示歉意，为确保运营安全，公司将进一步继续强化管理、加强应急演练、提高服务质量，杜绝类似事件的发生。
15时26分 网友微博：地铁出故障列车停运了！
昨日15时26分，网友“代子汕”在微博上率先发言称：“成都地铁出故障，从世纪城开往升仙湖的地铁出故障，全线停止运营了。”一石激起千层浪，迅速引来了多位网友的关注和评论。“代子汕”在微博中回复评论称，他在等车十分钟左右后，开往世纪城的车来了，但运行速度非常缓慢。
一时间，称成都地铁延误的微博出现了多条，网友“子曰男”微博称：“成都地铁通知向北方向车辆延误”；网友“嫁灵”微博称：“因为你们（地铁公司）的原因，导致地铁延误，有人晕倒在车厢内”；网友“淡定的蜗牛DK”微博称：“成都地铁第一次发生退票事件，说是有延误。”
16时50分 地铁回应：列车未停运 晚点是“套跑”所致
昨日下午成都地铁1号线到底出什么状况了呢？16时50分，成都地铁在其官方微博上发布消息对网友的质疑进行了回应：1号线目前运营正常，没有全线停运。因周末客流较大，车站滞留乘客较多，由此给市民带来的不便，在此深表抱歉。成都地铁将进一步加强管理，提升服务质量。
“出现这样的状况主要是列车运行延误晚点造成的，网友表述的‘停运’并不属实。”昨日下午，成都轨交公司相关负责人在接受成都晚报记者采访时如是说。据这位负责人介绍，昨日15时10分，地铁1号线OCC调度指挥中心通过行车调度监控发现并分析：升仙湖站有两个轨道道岔“有可能”会出现异常，为确保运行安全，成都轨交公司立即派人前往查看。
该负责人解释说，在排查过程中，这两个用于列车折返的道岔便不再承担列车运行任务，机车则通过大小交路进行套跑——即通过迂回绕圈的方式避开道岔处。由于在套跑过程中耽误了时间，致使了运行在线上的列车晚点，造成骡马市、文殊院等地铁车站乘客积压和滞留。“我们在对可疑道岔进行排查后，并没有发现安全隐患和问题，于是又恢复了原来的运输方案。”这位负责人说，由于升仙湖站是终点站，所有车辆在此都要利用道岔进行“折返跑”，在出现可疑情况后，进行了绕圈避让，问题排查后，又恢复了折返。“由此一来一回消耗了近1个小时的时间，导致了列车晚点和乘客滞留。”
17时许 记者目击：1号线恢复正常 人流和平时一样
昨日17时许，成都晚报记者从天府广场站出发乘坐地铁1号线前往世纪城站。在天府广场站上车后，记者发现车内乘客同往常一样正常往返，正在候车的陈大姐说：“刚才地铁出了状况？不晓得呀！”还有一些乘客也表示，“没听说过这个事。”
针对网友发帖质疑地铁运行速度有所下降的问题，成都晚报记者观察到，此时运行速度已基本恢复了正常，大概还是两、三分钟一站。约20分钟后，成都晚报记者到了世纪城站，该站人流来来往往，并未见异常。当记者问起下午地铁1号线是不是停运时？该站一位姓李的工作人员告诉记者：“下午3时许，除去人流量较大的骡马市、文殊院两个站受了一些影响外，世纪城站基本没有受到影响，人流和车辆运行基本与往常一样。”
昨日19时许，成都晚报记者开始乘坐地铁1号线折回，在世纪城站等了几分钟就有地铁开往升仙湖方向，记者从世纪城站上车到骡马市站，花了约30分钟。到了骡马市站后，记者下车观察，此时这里已不见停滞人流，站上都是刚买票准备乘坐地铁或刚下车的乘客。
应急措施
首次遇状况
增加临客疏散乘客
记者了解到，遇到这样的状况在成都地铁运营历史上尚属于首次。“从另一个角度上看，通过这一次，也检验了成都地铁的应急机制，总体上还算处置迅速。”据成都轨交公司相关负责人称，在排查可疑道岔的同时，地铁运营上也调整了运行组织方案，临时增加了1列临客提高运力，对滞留在文殊院站、骡马市站等车站的旅客进行疏散。同时，安排了工作人员对滞留的旅客进行疏导，并为愿退票的旅客办理退票手续。
这位负责人同时表示，向受到影响的乘客表示歉意，为确保运营安全，公司将进一步继续强化管理、加强应急演练、提高服务质量，杜绝类似事件的发生。
