成都租车网车辆发生交通事故的处理流程

    成都租车公司告知，理赔工作的流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案。
    但是，保险公司规定被保险车辆出险3次后，保险公司将从第4次事故起，每增加一次保险事故，则在条款规定的免赔基础上增加5%的免赔率，在一年内该项免赔最高可增加15%。如果出现了以上现象，不少市民会在发生事故后，选择私了。“电话报了保险后，是不能选择私了的。”保险工作人员说，保险公司不能撤销报案。
    成都某4S店的负责人范先生说，在“机动车商业保险”中有一种名叫“指定专修厂特约条款”附加条款，这个条款可以避免很多定损差价纠纷。这个条款规定，投保人在投保时要求车辆在出险后可自主选择具有被保险机动车辆专修资格的修理厂进行修理，并愿意为此选择支付相应的保险费。
    在“指定专修厂特约条款”下，保费会在车损险的基础上上浮，不过各家公司上浮的幅度不同，有上浮10%的，也有上浮60%的。以一辆价值30万元的中档车为例，如果一年的车损险保费是3000多元，如果上浮10%，只要多交300多元，就可自行选择维修厂家了。
    对于车辆出险后，车主在车辆理赔定损时又该注意什么？保险公司工作人员为车主支招。
    单车事故比较简单，车主通知保险公司，当场定损后交予维修厂即可。双车事故后，需要第一时间报警，再通知保险公司。保险公司需要根据交警提供的认定书的责任比例，计算出赔偿的金额。
    保养和维修车辆时，尽量找一些正规、信誉好的汽修店。不管保养和维修，车主最好不要离开现场。需要更换零件时，车主最好能够当场看着小工拆零件包装，将新零件换上。

    建议车主不要轻易更换原车零件。”某保险公司车险理赔部负责人说，《保险法》也有相关规定，在安全的前提下，尽量不要更换原车零件。如果车辆损失很严重，保险公司也会认可更换零件的。
    该负责人说，发生保险事故后，车主申报保险后，可以自行选择修理厂定损，还可以到保险公司协议合作的修理店维修。一般情况下，定损价格、维修价格不会有太大差别。但因一些大型的汽修店管理费、人工费比较高，或受汽配市场价格的波动等因素，定损价格也会受到影响。出现差价后，定损员会给车主其他参考方案，如果同样的价格其他修理厂能够维修，将会建议客户换一家维修店。如果客户不愿意更换，差价将由车主承担。
    定损员会根据车型、车辆受损程度定价。”该负责人说，每家保险公司都会对当季市场调查，汽配件的价格，以及维修费用的情况，做一个详细的调查。将调查结果做一个标准发放给每一个定损员。
    如果车辆配件受损后，修复后会影响使用功能、严重影响外观、影响安全性将会进行更换。或者修复配件的价格超过更换配件的价格90%，保险公司也会同意更换配件。